Privacyverklaring — HAYZE textile spray

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en producten van HAYZE textile spray. Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke rechten jij hebt.

1. Bedrijfsgegevens

HAYZE textile spray
KvK: 32098496
Adres: Parelduiker 23, 3831 GG Leusden
Telefoon: 033-888 26 88
E-mail: info@hayze.eu

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor:

het verwerken van jouw bestelling
het leveren van onze producten
het bieden van klantenservice
het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verzamelen de volgende gegevens:

2.1 Gegevens die jij zelf verstrekt

Voornaam en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
Gegevens die je invult bij contact of retouraanvragen

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij bezoek aan onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld zoals:

IP-adres
Browserinformatie
Type apparaat
Statistische gegevens over websitegebruik

Dit gebeurt via noodzakelijke cookies en statistiektools.

3. Waarom verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Bestellingen verwerken

Om jouw bestelling te kunnen verwerken
Om jouw bestelling te bezorgen
Voor facturatie en orderadministratie

3.2 Klantenservice

Om jouw vragen te beantwoorden
Om retouren en klachten correct af te handelen

3.3 Wettelijke verplichtingen

Wij bewaren bepaalde gegevens omdat dit wettelijk verplicht is, zoals voor onze boekhouding.

3.4 Verbetering van onze website

Gegevens over websitegebruik kunnen worden gebruikt om onze website te verbeteren.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:

4.1 Betaalproviders

Voor het afhandelen van betalingen (bijv. iDEAL, PayPal, creditcard).

4.2 Post- en bezorgdiensten

Voor het verzenden van bestellingen (bijv. PostNL, DHL).

4.3 Administratie

Voor onze boekhouding en wettelijke bewaarplicht.

4.4 Websitehosting

Onze website en webshop worden gehost bij een externe partij die jouw gegevens veilig verwerkt.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor administratie).
Account- en klantgegevens: zolang je klant bent of totdat je verwijdering aanvraagt.
E-mail en contactaanvragen: tot 1 jaar na afhandeling.

6. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou bewaren
Correctie van onjuiste gegevens te vragen
Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken (voor zover wettelijk toegestaan)
Beperking van verwerking te vragen
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Mail naar info@hayze.eu

Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of andere ongewenste acties tegen te gaan. Denk aan:

SSL-beveiliging (https)
beveiligde servers
toegang afgeschermd voor onbevoegden
veilige betaalmethoden via gecertificeerde providers

8. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

het correct laten functioneren van de webshop
statistische doeleinden
het opslaan van winkelmand-informatie

Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.

Wil je dat ik een aparte cookieverklaring voor je schrijf? Dat kan!

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Dan kun je je altijd melden bij ons via info@hayze.eu.

Daarnaast mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op deze website.